Modalità di spedizione e confezionamento e pagamento

DEFINIZIONE

Di seguito, termini e condizioni e qualsiasi altra regola,  definite “Condizioni di Vendita” , che hanno per oggetto, la disciplina per l’acquisto di prodotti da parte del Cliente che può ordinare a distanza, tramite rete telematica  attraverso il sito web ostricheonline.com. Il venditore dei prodotti e titolare del sito web https://www.ostricheonline.com/ è Pedro S.r.l. con sede in Piazza Roma 13, cap 20071, Vermezzo con Zelo (Mi), P.Iva 12766290154,  tel. +390294941157 ed e-mail ristorante.sp@gmail.com   

 Fatto salvo a quanto diversamente previsto in altre specifiche disposizioni,  i termini di seguito elencati hanno nei presenti ( Condizioni di Vendita), il significato qui riportato:

“Cliente” rappresentano il cliente o il compratore.

“Prodotto” rappresenta il prodotto venduto sul sito internethttps://www.ostricheonline.com/

“Sito Internet” rappresenta la piattaforma d’acquisto https://www.ostricheonline.com/

“Eventi di forza maggiore” vanno a descrivere situazioni causate da elementi imprevisti, quali scioperi, serrate, incendi, calamità naturali (nevicate, nubifragi) , impossibilità di procurarsi prodotti, materiali, servizi, guasti, ritardi da parte dei fornitori o dei corrieri, leggi o regolamenti governativi, problemi informatici, festività nei luoghi di produzione/pesca, o qualsiasi altra causa o evento che possano essere improvvisi ed esuli dal nostro controllo.

OGGETTO

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito internet https://www.ostricheonline.com/ Il Cliente che accede al Sito internet per effettuare acquisti è tenuto, in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti condizioni contrattuali generali che saranno consultabili in ogni momento dal cliente nell’apposita sezione denominata  “ condizioni di vendita“  che potrà trovare al piede di ogni pagina sul sito web https://www.ostricheonline.com/

Con la conclusione dell’ordine  (contratto d’acquisto), secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni di Vendita, delle quali avrà preso visione, prima dell’inoltro dell’ordine, pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione.

Tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito web, https://www.ostricheonline.com/ dai Clienti, sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita, nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. n. 206/2005), Sezione II – Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

Pedro srl, potrà modificare, integrare ed aggiornare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto dei Termini e Condizioni. Ad ogni singolo Contratto d’Acquisto si applicheranno le Condizioni di Vendita pubblicate sul Sito internet https://www.ostricheonline.com/sempre visionabili a piè di pagina, nella sezione denominata “Condizioni di vendita”, al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.

ACCETTAZIONE DELL’ORDINE / RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Con l’invio dell’ordine telematico tramite il sito internet www.ostricheonline.com,  il cliente trasmette alla Pedro srl, una proposta contrattuale di acquisto dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo indicato e con le caratteristiche descritte nel sito, oltre che alle condizioni previste nelle presenti Condizioni di Vendita, confermate durante la procedura di registrazione. Il contratto si perfezionerà quando Pedro srl,  invierà al cliente una e-mail di conferma dell’ordine contenente il numero, la data, l’importo complessivo dell’ordine e delle spese di trasporto. Se, per qualsiasi motivo, dopo l’invio della conferma d’ordine si presentassero problemi tali che Pedro srl, non fosse in grado di accettare l’ordine del Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), lo comunicherà immediatamente al Cliente tramite e-mail o telefono.

o   se il prodotto, al momento dell’ordine, non è più disponibile in magazzino. (In questo caso sarà rimborsato entro 30 giorni dalla data dell’ordine)

o   se l’emittente della carta di credito, o comunque l’Istituto preposto, non conferma il pagamento.

o   Se l’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, previo verifica con il corriere, non risulta servito dalla rete di distribuzione della Pedro srl (in questo caso l’ordine verrà rimborsato interamente entro 30 gg dalla data dell’ordine)

o   Eventi di forza maggiore

La Pedro srl, ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, anche dopo la conferma dell’ordine inviata al Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’ordine non accettato sarà rimborsato per l’intero importo.

PREZZI

Tutti i prezzi riportati nel sito sono IVA compresa. I prezzi indicati sono soggetti ad aggiornamenti in base ai cambiamenti dei prezzi delle materie prime sui mercati. I prezzi riportati al momento dell’ordine non potranno più subire variazioni dovuti alle suddette oscillazioni dei prezzi.

ORDINE MINIMO

Sul sito è possibile effettuare solo ordini superiori all'importo minimo di € 60

DIRITTO DI RECESSO 

Ai sensi dell’art. 59 cod. del consumo il diritto di recesso dal contratto di acquisto è escluso per i prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, e per quelli deperibili, ovvero la cui scadenza è prevista entro il termine di legge di 14 gg. dalla consegna della merce. In tutti gli altri casi, La Pedro srl, riconosce al cliente consumatore (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale) il diritto di recesso per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, se esercitato entro 14gg. dalla consegna, concedendo il rimborso del prezzo dei prodotti resi, incluse le spese di consegna, mentre saranno a carico del cliente le spese di restituzione della merce stessa.

Per quanto riguarda la vendita dei prodotti deperibili, ovvero, quei prodotti la cui scadenza è prevista entro il termine di legge di 14 gg. dalla consegna della merce, si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129 e 130 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto ordinato lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla restituzione del denaro corrisposto, previo restituzione alla Pedro srl del prodotto non ritenuto idoneo, o nel caso venga preventivamente concordato con la Pedro srl , di documentazione fotografica che attesti il difetto di conformità. Tale diritto decade, se il Cliente non denuncia alla Pedro srl, il difetto di conformità entro il termine di 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Pedro srl, potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il reso del prodotto, oppure finché non sarà fornita prova di aver provveduto alla restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Pedro srl, utilizzando l’apposita email ostrichepedro@gmail.com, oppure telefonando allo Tel. +39 02 36688753, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle alle 18.00, esclusi giorni festivi. Pedro srl, si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 gg lavorativi.